سياسة الدفع - TOBAY

في TOBAY، نحرص على توفير تجربة دفع آمنة وسهلة لعملائنا. توضح هذه السياسة طرق الدفع المتاحة وكيفية معالجة المعاملات.

طرق الدفع المقبولة

  • بطاقات الائتمان/الخصم: فيزا، ماستركارد.
  • الدفع عبر الإنترنت: باي بال، وغيرها من البوابات الإلكترونية المتاحة.
  • الدفع عند الاستلام: متاح في مصر وبعض دول الشرق الأوسط (حسب المنطقة).
  • التحويل البنكي: متاح للطلبات الكبيرة أو حسب الاتفاق.

أمان الدفع

  • جميع المعاملات تتم من خلال بوابات دفع مشفرة وآمنة.
  • لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان على خوادمنا.
  • نحن نلتزم بمعايير أمان البيانات (PCI DSS) لحماية معاملاتك.

معالجة الدفع

  • يتم تأكيد الدفع فور إتمام عملية الشراء.
  • في حالة فشل الدفع، سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني مع توجيهات لإعادة المحاولة.
  • إذا اخترتِ الدفع عند الاستلام، يرجى التأكد من توفر المبلغ نقدًا عند التسليم.

استرداد الأموال

  • يتم معالجة استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
  • قد تستغرق عملية الاسترداد من 7 إلى 10 أيام عمل حسب طريقة الدفع.

لأي استفسارات حول الدفع، تواصلي معنا على info@tobay.net

آخر تحديث: 23 أغسطس 2025